O Chalé Recanto Monte Sinai Hotel Pousada & Eventos se preocupa em oferecer a melhor experiência possível aos seus hóspedes.

 

Por isso, nossa Política de Devolução e Reembolso foi criada para garantir a satisfação de todos os clientes que escolhem o nosso estabelecimento.

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Cancelamento de Reservas
 

1.1. O cancelamento de reservas pode ser feito até 24 horas antes do check-in sem qualquer ônus para o cliente.

1.2. Caso o cancelamento seja feito com menos de 24 horas de antecedência do check-in, o cliente será cobrado em 100% do valor total da reserva.

1.3. Em caso de no-show (não comparecimento) do cliente na data da reserva, será cobrado o valor integral da estadia.

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Alterações em Reservas

2.1. Alterações em reservas podem ser feitas sem qualquer ônus para o cliente até 48 horas antes do check-in.

2.2. Alterações em reservas com menos de 48 horas de antecedência do check-in estarão sujeitas a disponibilidade e podem ter acréscimo de valores.

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Reembolso
 

3.1. Não haverá reembolso de reservas canceladas. 

3.2. Em caso de cancelamento com menos de 24 horas de antecedência do check-in, o valor a ser reembolsado será de 0% do valor total da reserva.

3.3. Não haverá reembolso em caso de no-show (não comparecimento) do cliente na data da reserva.

 

Política de Check-in e Check-out
 

4.1. O check-in deve ser feito a partir das 14h e o check-out até as 12h do dia seguinte.

4.2. Caso o cliente deseje fazer o check-out após o horário estipulado, será cobrado um valor adicional de meia diária.

Condições Gerais
5.1. Todos os cancelamentos e alterações devem ser feitos por escrito, por meio de e-mail, Whatsapp ou telefone.

5.2. Caso haja algum problema na acomodação, o cliente deverá comunicar a recepção imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias.

5.3. O Chalé Recanto Monte Sinai Hotel Pousada & Eventos se reserva ao direito de alterar esta

Política de Devolução e Reembolso a qualquer momento, sem aviso prévio.

 

Esperamos que esta Política de Devolução e Reembolso esclareça as dúvidas dos nossos hóspedes e contribua para uma estadia tranquila e satisfatória em nosso estabelecimento.

 

Em caso de dúvidas, estaremos sempre à disposição para atendê-los da melhor forma possível.